リサイクルトナーならみのるオンライン　創立６２年のISO取得自社工場で製造、直販です。

Q＆A　よくあるご質問と回答集

商品について｜お支払いについて｜配送について｜返品/交換/品質保証について｜ポイント会員について

みのるオンラインについて

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• みのるオンラインのお休みはいつですか？

商品について

• みのるオンラインの特徴は？
• トナーの種類、選ぶポイントは？
• リサイクルトナーって何ですか？
• リサイクルトナーの品質は？　またみのるオンラインが優れている点は？
• 使用済みカートリッジの回収方法は？
• 在庫はありますか？
• リサイクルに預けるカートリッジがないのですがリサイクルトナーを注文できますか？
• 急ぎでリサイクルしてほしいのですが。
• 預けたカートリッジがリサイクルできないことがありますか？　その場合の対応は？
• トナーカートリッジは何回くらいリサイクルできますか？
• リサイクルトナーの不良品率はどれくらい？
• カラートナーもリサイクルできますか？
• カラーリサイクルトナーの品質は？
• リサイクルトナーを使ってプリンターが壊れた場合は？
• 汎用新品て何ですか？　純正新品との違いは？
• 消耗してリサイクルできなくなったカートリッジは最終的にどうなりますか？

お支払について

• どのような支払方法があるのですか？
• 領収書は発行できますか？
• クレジットカードで注文できますか？
• 配送料はいくらですか？
• 代引き手数料はいくらですか？
• 後払いを利用できますか？
• 銀行振込を利用できますか？

配送について

• 配送日の指定はできますか？
• 時間指定はできますか？
• 配達時不在だった場合は？
• 商品が届かないのですが
• 海外からも注文できますか？

返品/交換/品質保証について

• 返品や交換、品質保証はどうなっていますか？

ポイント会員について

• 会員登録のメリットは？
• 登録は無料ですか？
• 登録方法は？
• 住所、名前、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を変更したいのですが…
• 会員登録を利用せずに買物をしましたが、ポイントはもらえますか？
• ポイント付与の際、小数点以下はどうなりますか？
• ポイント使用時もポイントは付与されますか？
• ポイントを利用するには？
• いくらから使えますか？ また1回に使用する上限はありますか？
• 送料とか消費税にも使えますか？
• 購入時にポイントが使えないのですが
• ポイントには有効期限はありますか？
• ポイント数を確認するには？
• 他の会員登録とポイントを合算することはできますか？
• みのるポイント会員を脱会してもポイントは残りますか？
• 会員にならなくても買物ができますか？